Politica de expediere
Politica de expediere
La EsentaCasei.ro ne dorim ca fiecare comandă să fie procesată corect, ambalată cu grijă și livrată rapid către client.
- Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare.
- Livrarea se face, de regulă, în 24–48 de ore lucrătoare de la expediere.
- Transportul este gratuit pentru comenzile de minimum 299,99 lei.
Procesarea comenzilor
Comenzile plasate pe EsentaCasei.ro sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmare. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Timpul de livrare
Livrarea comenzilor se realizează, în general, în 24–48 de ore lucrătoare de la momentul expedierii coletului.
În perioade aglomerate, cum ar fi sărbătorile, campaniile promoționale sau situațiile logistice speciale, termenul de livrare poate suferi întârzieri independente de EsentaCasei.ro.
Costul transportului
| Cost standard livrare | 19,99 lei |
| Transport gratuit | Pentru comenzile de minimum 299,99 lei |
| Curier | Fan Courier sau alți parteneri logistici disponibili |
| Arie de livrare | România |
Curier și verificarea coletului
Livrarea este efectuată prin Fan Courier sau prin alți parteneri logistici disponibili, în funcție de zona de livrare și disponibilitatea curierului.
Recomandăm verificarea ambalajului la primirea coletului. Dacă observați urme vizibile de deteriorare, vă rugăm să semnalați acest lucru curierului și să ne contactați cât mai rapid.
Întrebări frecvente
În cât timp ajunge comanda?De regulă, livrarea se face în 24–48 de ore lucrătoare de la expedierea comenzii.
Cât costă transportul?Costul standard al transportului este 19,99 lei. Pentru comenzile de minimum 299,99 lei, transportul este gratuit.
Ce curier folosiți?Comenzile sunt livrate prin Fan Courier sau prin alți parteneri logistici disponibili.
Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?Vă rugăm să verificați coletul la primire și să ne contactați cât mai rapid dacă observați probleme la ambalaj sau produs.
Contact pentru livrare
Pentru întrebări legate de expedierea sau livrarea comenzii, ne puteți contacta folosind datele de mai jos:
E-mail: contact@esentacasei.ro
Telefon: 0748 884 009