Despre Noi

EsentaCasei

Produse utile pentru o casă mai simplă, mai practică și mai confortabilă

EsentaCasei este un magazin online românesc administrat de ESSENTIAL HOME S.R.L., creat pentru clienții care caută produse practice pentru casă, grădină, bucătărie, baie, organizare și confort zilnic.

Cine suntem

EsentaCasei a fost construit cu o idee simplă: casa ta trebuie să lucreze pentru tine, nu invers. De aceea, selectăm produse care pot aduce mai mult confort, ordine, eficiență și utilitate în activitățile de zi cu zi.

Nu ne dorim să fim doar un magazin cu multe produse, ci un loc în care clienții pot găsi soluții practice, prezentate clar, cu informații reale despre utilizare, beneficii, livrare și retur.

Ce ne diferențiază

Produse alese cu atenție Selectăm produse utile pentru locuință, gospodărie și confort zilnic.
Informații clare Încercăm să prezentăm produsele cât mai simplu, cu beneficii și detalii ușor de înțeles.
Suport pentru clienți Clienții ne pot contacta prin telefon, email sau formularul de contact de pe site.
Transparență Afisăm clar datele firmei, politica de retur, livrare, termeni și condiții.

Cum lucrăm

Fiecare produs este verificat înainte de listare pentru a ne asigura că informațiile afișate sunt cât mai clare și utile pentru client.

1. Selectăm produse utile Alegem produse pentru casă, grădină, bucătărie, baie și organizare.
2. Verificăm informațiile Analizăm detaliile disponibile despre produs, dimensiuni, utilizare și conținutul pachetului.
3. Pregătim comenzile Comenzile sunt procesate cu atenție, iar clientul primește informații despre livrare.
4. Oferim suport după achiziție Pentru întrebări, retururi sau clarificări, clienții ne pot contacta direct.

Livrare, retur și siguranță

Comenzile sunt livrate prin curier, iar clienții beneficiază de drept de retur conform legislației în vigoare. Detaliile complete sunt disponibile în paginile dedicate: Politica de retur, Politica de expediere, Termeni și condiții și Politica de confidențialitate.

Ne dorim ca fiecare client să poată cumpăra informat, știind cine operează magazinul, cum poate lua legătura cu noi și care sunt condițiile comerciale aplicabile.

Date companie

Operator magazin ESSENTIAL HOME S.R.L.
CUI 54093343
Nr. Reg. Com. J2026013010009
Sediu România, Jud. Ilfov, Oraș Voluntari, Bulevardul Eroilor, Nr. 126, Hala 6
Email contact@esentacasei.ro
Telefon 0748 884 009
CERERI CLIENȚI

Cu ce te putem ajuta?

Alege tipul cererii înainte de completarea formularului. Astfel, echipa EsentaCasei poate identifica rapid situația și procesa corect solicitarea ta.

Ai ales: Retur produs. Completează datele de mai jos și descrie ce produs dorești să returnezi. Nu trimite coletul înainte de procesarea cererii.

Cerere de retur

Completează toate informațiile cât mai corect. Câmpurile marcate sunt necesare pentru identificarea comenzii.

Numărul comenzii se găsește în emailul de confirmare.
Cu cât informațiile sunt mai clare, cu atât putem procesa mai rapid cererea.
Completează adresa exactă de unde poate fi preluat coletul, dacă va fi necesară ridicarea prin curier.
🔒 Datele tale (inclusiv IBAN-ul) sunt folosite exclusiv pentru procesarea returului și a rambursării, conform Politicii de confidențialitate. Nu le partajăm cu terți și nu le folosim în alte scopuri. Nu introdu niciodată datele cardului bancar.

După trimiterea cererii, echipa EsentaCasei va verifica informațiile și va reveni cu instrucțiunile necesare.