Politica cookies

POLITICA COOKIES

Transparență privind utilizarea cookie-urilor

EsentaCasei folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului online, îmbunătățirea experienței de navigare și analizarea modului în care vizitatorii folosesc site-ul.

⚙️ Funcționare site

Cookie-urile necesare ajută la funcționarea coșului, checkout-ului, autentificării și securității sesiunii.

📊 Analiză trafic

Cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul și cum putem îmbunătăți experiența clienților.

🛒 Experiență mai bună

Cookie-urile pot reține preferințe, produse vizualizate sau setări utile pentru o navigare mai simplă.

🔒 Control utilizator

Poți gestiona, limita sau șterge cookie-urile direct din setările browserului tău.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici salvate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site. Acestea permit magazinului online să funcționeze corect și să ofere o experiență mai sigură și mai eficientă.

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Cookie-uri necesareAcestea sunt esențiale pentru funcționarea magazinului, inclusiv coșul de cumpărături, checkout-ul și securitatea.
Cookie-uri de analizăNe ajută să înțelegem traficul, paginile vizitate și modul în care putem îmbunătăți site-ul.
Cookie-uri de marketingPot fi folosite pentru afișarea de reclame relevante sau pentru măsurarea campaniilor publicitare.
Cookie-uri de preferințePot reține anumite alegeri pentru a face navigarea mai ușoară la vizitele următoare.

Cum poți gestiona cookie-urile?

Poți modifica setările browserului pentru a bloca, șterge sau limita cookie-urile. Dezactivarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

Prin continuarea navigării pe site, utilizatorul poate accepta utilizarea cookie-urilor conform setărilor disponibile în browser sau în bannerul de consimțământ, dacă acesta este afișat.

Ai întrebări despre cookie-uri?

Pentru informații suplimentare despre cookie-uri sau date personale, ne poți contacta direct.

✉️ contact@esentacasei.ro 📞 0748 884 009
CERERI CLIENȚI

Cu ce te putem ajuta?

Alege tipul cererii înainte de completarea formularului. Astfel, echipa EsentaCasei poate identifica rapid situația și procesa corect solicitarea ta.

Ai ales: Retur produs. Completează datele de mai jos și descrie ce produs dorești să returnezi. Nu trimite coletul înainte de procesarea cererii.

Cerere de retur

Completează toate informațiile cât mai corect. Câmpurile marcate sunt necesare pentru identificarea comenzii.

Numărul comenzii se găsește în emailul de confirmare.
Cu cât informațiile sunt mai clare, cu atât putem procesa mai rapid cererea.
Completează adresa exactă de unde poate fi preluat coletul, dacă va fi necesară ridicarea prin curier.
🔒 Datele tale (inclusiv IBAN-ul) sunt folosite exclusiv pentru procesarea returului și a rambursării, conform Politicii de confidențialitate. Nu le partajăm cu terți și nu le folosim în alte scopuri. Nu introdu niciodată datele cardului bancar.

După trimiterea cererii, echipa EsentaCasei va verifica informațiile și va reveni cu instrucțiunile necesare.