Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Protejăm datele tale personale cu responsabilitate

ESSENTIAL HOME S.R.L., operatorul magazinului online EsentaCasei, respectă confidențialitatea datelor personale și tratează cu seriozitate modul în care informațiile clienților sunt colectate, folosite și protejate.

🔒 Date protejate

Datele personale sunt utilizate doar în scopuri necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

📦 Procesare comenzi

Folosim datele pentru confirmarea comenzilor, livrare, facturare și suport post-vânzare.

🤝 Transparență

Nu vindem datele personale către terți și nu le folosim în scopuri neclare.

✅ Drepturile tale

Poți solicita accesul, modificarea sau ștergerea datelor personale, conform legislației aplicabile.

Ce date personale colectăm?

Pentru procesarea comenzilor și oferirea serviciilor disponibile pe site, putem colecta următoarele date personale:

Date de identificare Nume și prenume, necesare pentru procesarea comenzii, facturare și livrare.
Date de contact Adresă de email și număr de telefon, folosite pentru confirmarea comenzii, comunicare și informații despre livrare.
Date de livrare Adresa de livrare introdusă de client pentru expedierea comenzii prin curier.
Date privind comanda Produsele comandate, metoda de plată, statusul comenzii și istoricul comunicării necesare procesării acesteia.

Cum folosim datele tale?

Datele personale sunt folosite exclusiv pentru scopuri legitime și necesare funcționării magazinului online.

Procesarea comenzilor Pentru confirmarea, pregătirea și expedierea comenzilor plasate pe EsentaCasei.
Livrare Pentru transmiterea informațiilor necesare către firma de curierat, astfel încât comanda să ajungă la adresa indicată.
Comunicare cu clienții Pentru răspunsuri la întrebări, solicitări, retururi, garanții sau clarificări privind comenzile.
Obligații legale Pentru emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Cui putem transmite datele?

Datele pot fi transmise doar către parteneri necesari pentru procesarea comenzilor și funcționarea magazinului, cum ar fi firme de curierat, procesatori de plăți, servicii de facturare, platforma Shopify sau furnizori tehnici implicați în administrarea site-ului.

Datele personale nu sunt vândute către terți. Transmiterea acestora se face doar atunci când este necesară pentru livrarea comenzii, procesarea plății, respectarea obligațiilor legale sau funcționarea corectă a magazinului online.

Drepturile tale

Conform legislației privind protecția datelor personale, ai dreptul să soliciți:

Acces la date Poți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm.
Rectificare Poți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
Ștergere Poți solicita ștergerea datelor personale, în limitele permise de lege.
Restricționare sau opoziție Poți solicita restricționarea prelucrării sau te poți opune anumitor prelucrări, conform legislației aplicabile.

Protecția datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau utilizării necorespunzătoare.

Site-ul funcționează prin intermediul platformei Shopify și utilizează conexiuni securizate pentru protejarea informațiilor transmise online.

Ai întrebări despre datele tale?

Pentru solicitări privind datele personale sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la adresa de email de mai jos.

✉️ contact@esentacasei.ro 📞 0748 884 009